Odzyskiwanie bagażu
i Lost & Found

Avion rozszerza swoją działalność związaną z liniami lotniczymi i oferuje pomoc lotniskową w odzyskiwaniu bagażu pasażerów przybywających do Włoch.

Usługa odzyskiwania bagażu: Obecność Avion na głównych lotniskach włoskich.

Dzięki owocnej współpracy z liniami lotniczymi oraz lotniskami, firma Avion uruchomiła usługi, polegające na odzyskiwaniu rejestrowanego bagażu pasażerów przybywających na terytorium kraju.

Od 2012 roku działamy bezpośrednio na głównych włoskich lotniskach jako Jednostka Biznesowa „AQ”, czyli sprawny dział skutecznie i elastycznie reagujący zarówno na zwykłe, jak i pilne żądania odzyskania bagażu. Usługa stanowi wygodne rozwiązanie dla B2C i B2B w przypadku targów, eventów, konferencji, ale także dla hoteli i obiektów noclegowych, które zamierzają zaoferować wysokiej jakości usługi dodatkowe dla swoich gości we Włoszech.

Posiadamy własne lekkie pojazdy transportowe, zdolne do wykonania do 4 odbiorów dziennie z 18 włoskich lotnisk. Nasz wielojęzyczny personel wykonuje tę usługę w bezpośredniej współpracy z 40+ liniami lotniczymi, takimi jak Lufthansa, Swiss, Austrian Airlines, Brussels Airlines, British Airways, Iberia, Etihad, Turkish Airlines, Singapore Airlines, Air France, KLM, Wizz Air, Air China, Air India i Air Dolomiti.

Uznanie dla profesjonalizmu oferowanej usługi w zakresie odzyskiwania bagażu pasażerów doprowadziło do rozszerzenia działalności również na morski transport pasażerki, wspierając linie rejsowe, które oferują swoim klientom usługę “door to cabin”.

Od niedawna gwarantujemy usługę odzyskiwania bagażu również prywatnym i samodzielnie podróżującym pasażerom, którzy chcą poświęcić się organizacji swojego rejsu bez obawy o swój bagaż.

Zespół zajmujący się procesami lotniskowymi prowadzi również działalność doradczą dla linii lotniczych oraz przechowalni bagażu i biur rzeczy znalezionych (Lost & Found) poprzez certyfikowane systemy lotniskowe (WorldTracer®).

Oferowane usługi

Wyspecjalizowany zespół pracowników Avion oferuje usługę odzyskiwania bagażu i świadczy usługi w zakresie:

  • DOSTARCZANIE BAGAŻU 7 DNI W TYGODNIU
    Całodobowa dostępność usługi, w tym w dni świąteczne. Obsługa klienta dedykowana usłudze Repatriacji Bagażu jest dostępna 7 dni w tygodniu pod numerami telefonów: +39 348.6233350 i +39 347.6378435 w godzinach od 9.00 do 12.30 i od 14.30 do 18.30.
  • ZARZĄDZANIE POCZTĄ FIRMOWĄ (CO-MAIL)
    Dostarczanie korespondencji i materiałów linii lotniczych „na” i „z” lotnisk
  • ZARZĄDZANIE CO-MAT
    Dostarczanie korespondencji i materiałów linii lotniczych na lotniska i z lotnisk
  • SKŁADOWANIE I UZUPEŁNIANIE STANOWISK ODPRAWY I KAS BILETOWYCH
    Inwentaryzacja i mała logistyka materiałów przygotowawczych do zarządzania pasażerami przybywającymi do Włoch (identyfikatory, karty pokładowe, bilety)

Spersonalizowane rozwiązania

Rozumiemy różne potrzeby firm i w tym celu opracowujemy szyte na miarę rozwiązania w zakresie odzyskiwania bagażu i lost&found:

ZASOBY

Zarządzanie poważnymi zakłóceniami podczas procesu odzyskiwania bagażu

PROCESY

Zarządzanie działaniami LZ i licytacja nieodebranego bagażu oraz powiązana komunikacja i dokumentacja celna

DZIAŁ OBSŁUGI KLIENTA

Obsługa klienta dedykowana usłudze Repatriacji Bagażu jest dostępna 7 dni w tygodniu pod numerami telefonów: +39 348.6233350 i +39 347.6378435 w godzinach od 9.00 do 12.30 i od 14.30 do 18.30.

Skontaktuj się z nami, aby porozmawiać z wykwalifikowanym pracownikiem o potrzebach związanych z odbiorem bagażu lub Lost & Found.

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI