行李协调
和遗失、找回

Avion扩大了航空公司相关的活动,为意大利入境的包裹-乘客提供机场协调服务。

行李协调服务:意大利主要机场的Avion:

凭借我们在机场领域内广获认可的业务可靠性,Avion可以携手航空公司,启动入境装仓行李和乘客协调服务。

从2012年起,我们就通过业务单元“AQ”直接驻扎在意大利各大主要机场,该部门可以高效、灵活地满足行李取回范围内的日常、紧急需要。该服务是展会、展示、大会期间舒适的B2C、B2B方案,甚至可以满足那些希望增强客户在意大利居住体验的酒店、旅游接待机构。

我们拥有轻型运输车辆,每天可以在18个意大利空港进行多达4次行李提取。我们的多语种人员直接配合40家航空公司开展此服务,其中就包括汉莎、瑞士、奥地利航空公司,布鲁塞尔航空公司,英国航空公司,西班牙航空公司,伊蒂哈德,土耳其航空公司,新加坡航空公司,法国航空该公司,荷兰皇家航空公司,维兹航空公司,中国国际航空公司,印度航空公司和Dolomiti航空公司。

公司的行李-乘客协调服务因为高度专业而广获认可,而该业务也扩展到海运领域,支持邮轮公司向客户提供“从门到舱”服务。

最近,我们还为那些希望组织出海,但没有大行李(和想法)的私人、自主游客提供了行李协调服务

除此以外,专注于机场流程的团队还会通过获认证的机场体系(WorldTracer®),为航空公司以及遗失行李、物品办公室(遗失和找回)提供咨询。

所提供服务

Avion专业团队会组织行李协调服务,并且开展如下活动:

  • 一周7天的行李取回
    全天营业,包括节假日  每周7天都可以通过电话联系专门负责行李遣返服务的客服人员。上午9时至中午12时30分和下午2时30分至6时30分,可致电+39 348.6233350+39 347.6378435
  • 公司邮件管理 (CO-MAIL)
    交付各大机场往返的航空公司信函和文件材料
  • CO-MAT管理
    往返机场,向需要专送的航空公司交付飞机零备件和用料
  • 登记台和票务柜台的存放和填装
    意大利入境乘客管理之前的材料存放和小型物流

自定义方案

我们理解公司的不同需要,因此量身开发了行李协调和遗失、找回方案:

资源

管理行李-乘客协调方面的重大混乱

流程

管理无人认领的行李LZ和拍卖活动,并且做出相关的海关通过、记录

遗失和召回客服部

每周7天都可以通过电话联系专门负责行李遣返服务的客服人员。上午9时至中午12时30分和下午2时30分至6时30分,可致电+39 348.6233350+39 347.6378435

联系我们,从而和资深人士讨论包裹取回遗失、找回领域的需要。

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