受託手荷物
ヘルプサービス

Avion 社は、航空会社との事業を拡大し、イタリアに到着したお客様の受託手荷物仲介サービスにおける空港内でのアシスタントを提供いたします

受託手荷物仲介サービス - Avion 社はイタリアの主要空港でサポート

空港で行われている当社の仕事ぶりは広く高く評価されています。これをうけて、Avion 社では、航空会社との連携により、イタリア国内に到着したお客様の受託手荷物ヘルプサービスをスタートしました。

2012年以降、受託手荷物仲介サービスにおいて通常の依頼にも緊急の依頼にも効率よく柔軟に対応することのできる当社の AQ 部門が、イタリアの主要空港内で運営を開始しております。見本市やイベント、会議など、B2C および B2B に便利なサービスであるだけでなく、イタリアに滞在するゲストの満足度を高めたいと考えるホテルや観光宿泊施設にも最適です。

イタリア国内の 18 の空港には、1日に 4 回まで荷物をピックアップできる自社小型輸送車を保有しております。ルフトハンザ航空、スイス航空、オーストリア航空、ブリュッセル航空、ブリティッシュ・エアウェイズ、イベリア航空、エティハド航空、ターキッシュ エアラインズ、シンガポール航空、エールフランス、KLM オランダ航空、ウィズエアー、中国国際航空、エア・インディア、エア・ドロミティなど、40 の航空会社との直接提携により、当社の多言語対応スタッフがサービスを提供しています。

さらに、この受託手荷物仲介サービスは高い評価を受け、その活動範囲を海へ広げ、客船のゲストに「ドアートゥーキャビン」サービスを提供するクルーズ会社をサポートしております。

最近では、スーツケースの重さや心配事から開放されてクルーズの手配に専念したいと考える個人旅行者の方にも、手荷物仲介サービスを提供しています。

また、空港手続きを専門とするチームは、認定空港システム (WorldTracer®) を通じて、航空会社や受託手荷物・遺失物取扱所向けコンサルティング (ロストバゲージ追跡サービス) も行っています。

サービス

Avion 社の専門チームは、受託手荷物仲介サービスを行っており、次の業務を提供しております。

  • 年中無休受託手荷物お届けサービス
    祝日を含め、終日対応しております  手荷物送還サービス専用のカスタマーサービスは、お電話にて年中無休で承っております。+39 348.6233350 および +39 347.6378435 (午前9時から午後12時30分まで、午後2時30分から午後6時30分まで )
  • 社用郵便の管理 (Co-Mail)
    空港発着の航空会社の郵便物や書類の配送を管理いたします
  • CO-MAT の管理
    空港発着の専用輸送を必要とする航空会社が使用する社用貨物および航空機の交換部品の配送を管理いたします
  • チェックインカウンターとチケットカウンター資材の保管と手配
    イタリアに到着した乗客の管理に使われる資材 (タグや搭乗券、チケットなど) の在庫管理と小口物流

パーソナライズソリューション

企業ごとにさまざまなニーズがあります。だからこそ、当社ではお客様に合わせた受託手荷物ヘルプとロストバゲージ追跡サービスをご用意しております。

スキル

受託手荷物仲介に関連する大きな混乱も冷静に対処します。

手続き

LZ活動、関連する連絡と通関書類を伴う未請求荷物のオークション出品の手続きを行います。

ロストバゲージカスタマーサービス

手荷物送還サービス専用のカスタマーサービスは、お電話にて年中無休で承っております。+39 348.6233350 および +39 347.6378435 (午前9時から午後12時30分まで、午後2時30分から午後6時30分まで)

お荷物の再配達やロストバゲージのご相談は、専門スタッフが承ります。

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