Doradztwo w zakresie
odzyskiwania bagażu

Home » Servizi » Doradztwo » Doradztwo w zakresie odzyskiwania bagażu

Avion oferuje usługi doradcze B2B w zakresie odzyskiwania bagażu pasażerów oraz Lost & Found.

Pomoc w zakresie usługi odzyskiwania i zarządzania bagażem: Wsparcie Avion.

Nasza Jednostka Biznesowa AQ, obecna na lotniskach od 2012 roku, udostępnia liniom lotniczym i obiektom turystycznym swoją wiedzę ekspercką w zakresie usług doradczych dotyczących odzyskiwania bagażu oraz Lost & Found.

Linie lotnicze, zlecające usługi z zakresu obsługi klienta dla sektora Lost & Found, ale także włoskie obiekty zakwaterowania turystycznego, pragnące podnieść jakość pobytu gości, mogą wybierać spośród różnych działań wspierających zapewnianych przez nasz personel będący w posiadaniu certyfikatu WorldTracer®.

Oferowane usługi

  • Wsparcie Back Office dla biura Lost & Found (wtórne śledzenie)
    Szuka zagubionego bagażu od 5. do 45. dnia po otwarciu pliku w systemie Worldtracer®
  • Wsparcie działu obsługi klienta
    Obsługa relacji z klientami i zarządzanie wnioskami o odszkodowanie
    Kontrola przyczyny utraty (RL) i błędów (FS)
  • Obsługa Klienta Programu Lojalnościowego
    Rekordy MSF MSL
  • Zapobieganie oszustwom
    Zgłaszanie prób oszustwa do odpowiednich organów CNA

 

Zespół Avion QA służy radą w sprawie usługi odzyskiwania bagażu z pasażerów.

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI