Beratung bei der
Gepäckabstimmung

Avion bietet B2B-Beratungsdienste für den Gepäck-Passagier-Abgleich und Lost & Found.

Hilfestellung bei der Gepäckabstimmung und -abfertigung: Die Unterstützung von Avion.

Unsere Business Unit AQ, die seit 2012 im Flughafensektor präsent ist, hat ihr Fachwissen Fluggesellschaften und touristischen Einrichtungen für Beratungsdienste zur Verfügung gestellt, die sich mit der Abstimmung von Gepäckstücken und Lost & Foundbeschäftigen.

Die Fluggesellschaften, die den Kundenservice für den Bereich Lost & Found auslagern, aber auch die italienischen Beherbergungsbetriebe, die die Aufenthaltsqualität ihrer Gäste erhöhen wollen, können aus verschiedenen Supportleistungen wählen, die von unseren WorldTracer®-zertifizierten Avion-Mitarbeitern angeboten werden.

Angebotene Leistungen

Back-Office-Support für Lost & Found (Secondary Tracing)
Suche nach verlorenem Gepäck vom 5. bis zum 45. Tag ab Eröffnung der Akte im Worldtracer®-System
Customer Relation Service Support
Customer Relation Service und Claims Management
Reason for Loss (RL) und Fault Stations (FS) Control
Kundenbindungsprogramm Customer Service
Record MSF MSL
Betrugsprävention und -management
Meldung von Betrugsversuchen an die zuständigen CNA-Gremien

Das QA-Team von Avion steht Ihnen für eine Beratung zum Abgleich von Gepäck und Passagieren zur Verfügung.

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